Politiche di Reso

Il prodotto arrivato non vi piace, non è della misura giusta o presenta dei difetti di fabbrica?
La nostra politica di reso e recesso prevede che se il cliente non è soddisfatto al 100% di uno qualsiasi dei prodotti ordinati, saremo felici di rimborsarlo.
Il cliente può esercitare il reso dei prodotti entro 14 giorni di calendario dalla consegna del pacco.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
  • si applica al prodotto acquistato nella sua integrità;
  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti;
  • a norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e suo contenuto), nei casi in cui viene accertata una delle seguenti condizioni:
  • la mancanza o la non integrità della confezione originale (scatola originale)
  • i capi presentano segni di usura
  • i capi presentano modifiche
In caso di reso per prodotto difettoso o prodotto diverso da quello ordinato sarà nostra cura inviare il corriere per il ritiro del reso senza nessun aggravio di spesa per il cliente.



ISTRUZIONI PER LA SPEDIZIONE DI RIENTRO

Per esercitare il diritto di reso e/o recesso, seguite questi semplici passaggi:

1. Inviate una richiesta di reso all'indirizzo email longobarditrend@gmail.com indicando nell'oggetto il numero di ordine.
2. Attendete una risposta con la conferma dell'autorizzazione al reso.
3. Spedite il pacco a vostre spese.
4. Inviate il numero di tracking all'indirizzo email sopra indicato.